一、讓工作不會被打折的六步法則
1.定:把員工要干得工作定下來;
2.核:把工作量和所花費時間核算出來 ;
3.分:按照確定下來的工作,確定工作方法和工作效率來做事;
4.果:按照每天、周、月、季、年的時間節(jié)點要交付的結(jié)果進行;
5.糾:給員工糾正糾偏 ;
6.升:提升員工遵紀守法意識和規(guī)章規(guī)則意識。
二、布置工作流程
1.明確工作任務 ;
2.設置完成時間 ;
3.制定完成標準 ;
4.與員工確認任務;
5.監(jiān)督完成過程;
6.驗收并考核 。
三、明確任務具體到個人
1.管理者要考察要做的各種工作,確保自己理解這些工作,包括存在哪些問題或困難程度如何。
2.管理者就可以向處理這件工作的員工說明工作的性質(zhì)和目標,要保證說明過程清晰且明確。
3.管理者需要對員工進行完整的評價,了解員工完成工作的速度以及質(zhì)量,根據(jù)自己對于工作的期望,為他們安排最合適的工作。
任何工作任務,必須明確到人,并且說清楚執(zhí)行目標和期限,否則員工很難會主動承擔工作。
管理者如果不想工作被一拖再拖,就要明確任務完成期限,告訴員工哪些是他應該承擔的責任。
四、設置任務完成的時間
在工作中有個奇怪的現(xiàn)象:領(lǐng)導安排要求30天內(nèi)做完的事情,絕不會在第29天做好。
大多數(shù)管理者覺得,只要告訴員工什么時間完工就行了。的確沒錯,但放任不管執(zhí)行過程,可能就會出現(xiàn)截止日期剛剛好的現(xiàn)象,而且執(zhí)行過程中有什么問題,推進程度,管理者完全不知道。
因此,在布置工作后,管理者不但要設定最后的截止時間,還要設定任務推進的匯報時間。讓員工在任務推進的幾個節(jié)點匯報工作進度,以讓管理者隨時了解任務的進度。
這樣既能幫助管理者把握全局節(jié)奏,又能讓管理者在發(fā)現(xiàn)紕漏后及時糾正。
五、工作任務布置后要有監(jiān)督
跟進與報備是一對配套的工作。管理者在布置工作后,要關(guān)心工作開展的進度,同時強化員工向領(lǐng)導匯報問題的意識。
在工作開展的過程中,出現(xiàn)一些意料之外的問題不可避免,如果員工在自己的權(quán)限范圍內(nèi)無法處理,完整的報備制度則可以提升問題解決的速度。
管理就是對工作任務的監(jiān)督與跟蹤,據(jù)統(tǒng)計,有監(jiān)督的工作任務,完成率高達95%,而沒有監(jiān)督的工作任務,完成率不足60%,可見其中的差距。
一位優(yōu)秀的管理者,一定要學會工作任務完成過程中的監(jiān)督,這樣可以提升執(zhí)行者的專注度,讓工作保質(zhì)保量地完成。
六、工作驗收和績效考核
布置工作需要有頭有尾,既然布置了,管理者必須進行工作驗收與績效考核。這既是管理者要求員工的依據(jù),也是對管理者管理成效的驗收。
如果沒有驗收和考核,工作就會無疾而終,長此以往,員工得不到反饋,自然就不會再對工作特別上心,管理者的權(quán)威也會蕩然無存。
任何一項工作最重要的都是工作結(jié)果,只有真實的成績,才能促進團隊的發(fā)展。
管理者不僅要注重工作結(jié)果,驗收每項工作任務,還要對結(jié)果進行合理考核。獎勵完成好的,懲罰未完成的,讓員工有壓力、有危機感,這樣布置的工作才會得到有效落實。
編輯、整理:葉敬忠
審稿、審核:葉敬忠